Negocio electrónico
Negocio
electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business),
se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes
de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet,
así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su
adaptación a las características de la nueva
economía. El e-business, que surgió a mediados de la década de
los años 1990,
ha supuesto un notable cambio en el enfoque tradicional del capital
y del trabajo, pilares fundamentales de la empresa, y
en sus prácticas productivas y organizacionales. Las actividades que ponen en
contacto clientes, proveedores y socios como la mercadotecnia y ventas, la
producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar en el e-business dentro
de redes informáticas que permiten a su vez una descentralización en
líneas de negocio. El e-bussiness es un concepto general que abarca a
su vez términos particulares como el e-commerce,
con el que a veces es confundido, e-payment, e-logistics, front-and-back-office entre
otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción
de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración
mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management.
BIBLIOGRAFIA
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